[لابتوب] كيفية حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بشبكة الواي فاي؟
عندما لا تعمل وظيفة الشبكة اللاسلكية على جهاز الكمبيوتر المحمول، يوصى أولاً بالتحقق مما إذا كانت الشبكة والأجهزة ذات الصلة تعمل بشكل صحيح، ثم متابعة تحديثات برامج التشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز الكمبيوتر المحمول.
- تأكيد الأجهزة وحالة الشبكة
- استعادة إعدادات BIOS
- إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الشبكة اللاسلكية
- إعادة تعيين الشبكة
- تحديث BIOS وتشغيل تحديثات ويندوز
- استعادة النظام
تأكيد الأجهزة وحالة الشبكة
يرجى استخدام هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر آخر للتحقق مما إذا كان جهاز التوجيه ونقطة الوصول اللاسلكية يعملان بشكل صحيح. إذا لم تتمكن الأجهزة الأخرى من الاتصال بالشبكة، يُوصى بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت والتحقق من الأجهزة أو إعدادات جهاز التوجيه ونقطة الوصول اللاسلكية.
إذا كانت المشكلة في جهاز الكمبيوتر فقط ولم يتمكن من استخدام الشبكة اللاسلكية، يُرجى متابعة الخطوات التالية:
تحقق من ضوء مؤشر الواي فاي على جهاز الكمبيوتر:
إذا كان الضوء غير مضاء، تحقق مما إذا كان وضع الطيران مفعلًا. إذا كان وضع الطيران معطلًا، يُرجى الانتقال إلى مركز التحكم في ويندوز وتمكين وظيفة الواي فاي.
إذا كان الضوء مضاءً، فهذا يعني أن وظيفة الواي فاي قد تم تفعيلها بالفعل. يُرجى متابعة الخطوات التالية.
استعادة إعدادات BIOS
يرجى الرجوع إلى [لابتوب] كيفية استعادة إعدادات BIOS لإعادة تعيين BIOS إلى القيم الافتراضية. إذا استمرت المشكلة، يُرجى متابعة الخطوات التالية.
إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الشبكة اللاسلكية
قبل تنزيل برامج التشغيل من موقع MSI على الويب، تأكد من طراز الجهاز وطراز بطاقة الشبكة اللاسلكية.
خطوات تنزيل وتثبيت برامج التشغيل:
1. زيارة موقع MSI الرسمي، إدخال رقم الطراز في شريط البحث في الزاوية العلوية اليمنى، والضغط على Enter للعثور على الطراز المطابق.
2. انقر على "Download".
3. اختر برنامج التشغيل واختر نظام التشغيل المطابق.
4. اختر "Wireless LAN" وانقر على "Download".
5. عادةً ما يحتوي المجلد المستخرج من برنامج التشغيل على ملف يسمى "setup.exe". انقر نقرًا مزدوجًا على هذا الملف لتشغيله، ثم اضغط على "Next" حتى تكتمل عملية التثبيت.
6. بعد التثبيت، يُرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا كانت وظيفة الشبكة اللاسلكية قد تم استعادتها بشكل طبيعي.
إعادة تعيين الشبكة
1. انقر على Start، وافتح "Settings".
2. انقر على "Network & internet"، اختر "Advanced network settings".
3. انقر على "Network reset".
4. انقر على "Reset now" → انقر على "Yes".
تحديث BIOS وتشغيل تحديثات ويندوز
يرجى الرجوع إلى:
[لابتوب] كيفية تحديث نظام التشغيل ويندوز؟
تأكد من تحديث كل من BIOS وحزمة ويندوز، ثم تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
استعادة النظام
إذا تم تنفيذ الخطوات السابقة ومازالة المشكلة مستمرة، يوصى بنسخ جميع الملفات الشخصية احتياطيًا والرجوع إلى [لابتوب] كيفية استعادة النظام إلى الحالة الأصلية عبر استعادة F3؟ لاستعادة النظام إلى حالته الافتراضية.
إذا اتبعت الخطوات ولكن استمرت المشكلة، يُرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء في MSI للحصول على المساعدة.
معلومات مرجعية ومقالات ذات صلة
[لابتوب] كيفية استعادة إعدادات BIOS
[لابتوب] كيفية تحديث نظام التشغيل ويندوز؟
[لابتوب] كيفية استعادة النظام إلى حالته الأصلية عبر استعادة F3؟